1. Welke gegevens verzamelen we?
- Account & contact: naam, e-mail, optioneel telefoon.
- Cursusgebruik: voortgang, tijd, modules, feedback.
- Transacties: inschrijvingen, betalingen (verwerkt door betaalprovider; geen kaartgegevens bij ons).
- Technisch: apparaat/browser, IP, sessie-ID’s, cookies (zie Cookiebeleid).
2. Doeleinden & juridische grondslagen
- Dienstverlening & support (uitvoering van de overeenkomst).
- Betaalafhandeling (contract & wettelijke plicht).
- Verbetering van cursussen (gerechtvaardigd belang; geaggregeerde analytics).
- Marketing (toestemming; herroepbaar via cookie-instellingen of uitschrijven).
3. Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Wettelijke bewaarplichten (bijv. fiscale) kunnen langere termijnen vereisen. Cookie-voorkeuren worden 30 dagen bewaard.
4. Delen met verwerkers & derden
We delen gegevens met verwerkers die ons helpen met hosting, analytics en betalingen. Met hen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen geen persoonsgegevens.
5. Internationale overdrachten
Bij overdracht buiten de EER zorgen we voor passende waarborgen (bijv. EU-modelclausules).
6. Beveiliging
We passen technische en organisatorische maatregelen toe (versleuteling in transport, toegangscontrole, logging). Geen enkele methode is 100% veilig; we minimaliseren risico’s en reageren volgens beleid.
7. Jouw rechten (GDPR)
- Inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar.
- Intrekken van toestemming (zonder afbreuk aan eerdere verwerking).
- Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).
8. Minderjarigen
Onze dienst is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid aanpassen. Bij materiële wijzigingen informeren we je via de site of e-mail.
10. Contact
Vragen of verzoeken? Mail [email protected].